Mesurer la satisfaction client après intervention
Avant
- Vous apprenez qu'un client est mécontent le jour où il part.
- Aucune question ne lui est posée après l'intervention.
Avec Lenyol
- Après chaque intervention ou livraison, une question courte est envoyée.
- Une mauvaise note déclenche une alerte au responsable, avec le contexte.
Le gain : Les problèmes se rattrapent pendant qu'il est encore temps.
Fréquent dans : BTP et artisans, Santé privée (Afrique).
Parlons-en 30 minutes
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Recherché aussi comme : satisfaction client, enquête, NPS, avis après intervention, questionnaire, note client
Parlons de vos opérations.
Un premier échange pour comprendre votre situation et voir où vous pourriez gagner du temps.
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