Suivi de commande : réponse automatique
Avant
- La moitié des messages reçus demandent où en est la commande.
- Votre équipe y répond un par un.
Avec Lenyol
- Chaque question de ce type reçoit une réponse avec le statut réel de la commande et le lien de suivi.
- Les cas anormaux vont à une personne.
Le gain : Le service client se consacre aux vrais problèmes.
Fréquent dans : E-commerce.
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Recherché aussi comme : où est ma commande, suivi de colis, service client e-commerce, Shopify, WooCommerce, livraison
Parlons de vos opérations.
Un premier échange pour comprendre votre situation et voir où vous pourriez gagner du temps.
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