Trier les demandes SAV par urgence et par sujet
Avant
- Tout est traité dans l'ordre d'arrivée.
- Une panne bloquante attend derrière vingt questions simples.
Avec Lenyol
- Chaque demande, par e-mail ou formulaire, est classée par sujet, urgence et ton.
- Les cas critiques sont signalés tout de suite, les autres rangés dans la bonne file.
Le gain : Les urgences passent en premier et chacun reçoit les demandes de son domaine.
Parlons-en 30 minutes
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Recherché aussi comme : tickets, SAV, priorisation, réclamations, support client, demandes clients
Parlons de vos opérations.
Un premier échange pour comprendre votre situation et voir où vous pourriez gagner du temps.
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